プライバシーポリシー

フランキンセンスは、利用者の個人情報およびプライバシーに関する情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えています。このプライバシーポリシーでは、本サービスにおける情報の取得、利用、管理について説明します。

本サービスでは、占い結果の表示、プロフィール設定、お問い合わせ対応等のために、以下の情報を取得または利用する場合があります。

本サービスでは、占い結果を表示するために必要な範囲で、生年月日や性別などの情報を利用します。

取得した情報は、以下の目的で利用します。

本サービスでは、利用者が入力したニックネーム、性別、生年月日、および九星情報を、原則として利用者の端末内の保存領域に保持します。これにより、毎回同じ情報を入力しなくても占い結果を表示できるようにしています。

これらのプロフィール情報は、当社サーバーにプロフィール情報として永続保存されるものではありません。ただし、九星情報の計算、占い結果の生成、AI文章生成など、本サービスの機能提供に必要な範囲で、一時的にサーバーへ送信される場合があります。

お問い合わせフォームから送信されたニックネーム、メールアドレス、お問い合わせ内容は、回答、本人確認、対応履歴の確認、不正送信防止のために利用します。

お問い合わせへの対応が完了した後も、運営上必要な範囲で一定期間保管する場合があります。

本サービスでは、九星気学の計算結果や判定結果をもとに、 AIを利用して鑑定文章を生成または補助する場合があります。

AIに送信される情報は、鑑定文章の生成に必要な範囲に限定するよう努めます。プロフィール情報を、AI文章生成以外の目的で当社サーバーに永続保存するものではありません。生成された文章は、占い結果を読みやすく、自然な表現に整えるために利用されます。

本サービスでは、問い合わせフォームの迷惑送信防止、メール送信、AI文章生成、サービス運営等のために、外部サービスを利用する場合があります。

外部サービスを利用する場合、必要な範囲で情報が当該サービス提供事業者に送信されることがあります。

当社は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、またはサービス運営上必要な委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

当社は、取得した情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防ぐため、合理的な安全管理措置を講じるよう努めます。

ただし、インターネット通信や端末環境の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。

利用者は、アプリ内の設定画面からプロフィール情報を確認、変更できます。端末内に保存された情報は、端末やブラウザの設定、アプリの削除等により削除できる場合があります。

お問い合わせ情報の確認、削除、訂正等をご希望の場合は、アプリ内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令および運営上必要な範囲で対応します。

未成年の方が本サービスを利用する場合は、必要に応じて保護者の同意を得たうえでご利用ください。

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上に表示した時点から適用されます。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、アプリ内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

制定日：2026年7月
運営者：OLIBANUM Co.,Ltd.